Première session des communautés de pairs managériales : revenir au sens pour mieux agir
Les 28 et 29 avril derniers, les 37 cadres et dirigeants engagés dans les communautés de pairs managériales se sont retrouvés à Gnac & E-Pause, à Saint-Lon-les-Mines, pour la première étape du cycle d’appui porté par la PTS 40.
Conçu et coordonné par la PTS 40, ce cycle s’appuie sur la Démarche Cohésion® animée par Damien Hontebeyrie. Cette approche propose aux participants un espace de réflexion et d’entraînement autour de la vision, de la posture managériale, de la cohésion des équipess.
Réunissant des professionnels issus d’EHPAD, de CIAS et de structures du secteur du handicap, cette rencontre marquait le lancement opérationnel d’un parcours de dix mois consacré à l’accompagnement des fonctions managériales dans le médico-social landais.
Mais ces deux journées n’avaient rien d’une formation classique.
Dans un secteur où les cadres et dirigeants évoluent sous la pression permanente des urgences, des contraintes réglementaires, des tensions sur les ressources humaines et des attentes croissantes des équipes, la PTS 40 a fait le choix de proposer un espace différent : un temps pour prendre du recul, retrouver du sens et réfléchir collectivement à la manière dont nous exerçons nos responsabilités.
Revenir aux fondamentaux de l’engagement
Avant de parler organisation, procédures ou outils, les participants ont été invités à revenir à l’essentiel.
Pourquoi avons-nous choisi ces métiers ? Qu’est-ce qui nous rassemble aujourd’hui ? Que souhaitons-nous voir se développer demain dans nos établissements et sur notre territoire ?
À travers ces échanges, plusieurs valeurs communes ont émergé : le sens du travail, l’utilité sociale, l’écoute, l’authenticité, la cohésion, le respect, l’entraide, la collaboration et la reconnaissance.
Malgré la diversité des structures représentées, les participants ont mis en évidence une vision largement partagée du management : un management fondé sur la relation humaine, la coopération et la capacité à fédérer autour d’un projet collectif.
Cette première journée a également permis de faire émerger un constat fort : derrière les difficultés rencontrées au quotidien, les professionnels du médico-social continuent de porter une ambition commune pour leurs équipes, leurs établissements et les personnes accompagnées.
Repenser le management à partir des attentes des professionnels
La seconde journée a conduit les participants à changer de perspective.
Plutôt que de réfléchir à partir des contraintes des établissements, ils ont été invités à se placer du point de vue des collaborateurs, des résidents, des bénéficiaires, des familles et de l’ensemble des parties prenantes.
Cette réflexion a permis de faire émerger huit grands axes de développement : les conditions de travail, la rémunération, la reconnaissance, le développement professionnel, le sentiment d’appartenance, la qualité de vie au travail, les relations humaines ainsi que la vision et le management.
Une conclusion s’est rapidement imposée : au-delà des questions matérielles, les professionnels attendent également du sens, de la cohérence, de la reconnaissance et une relation de confiance avec leur encadrement.
Pour les participants, le management apparaît ainsi moins comme une fonction de contrôle que comme une responsabilité consistant à créer les conditions de l’engagement collectif.
Du diagnostic à l’engagement
Cette première session ne s’est pas limitée à un travail de réflexion.
À l’issue des deux journées, l’ensemble des participants a formulé des engagements concrets à mettre en œuvre dans les semaines suivantes.
Plus de 95 actions ont ainsi été identifiées, représentant plus de trois engagements par participant et un taux d’engagement de 100 %.
L’analyse de ces actions révèle plusieurs priorités majeures :
- renforcer la communication et le dialogue au sein des équipes ;
- développer des rituels favorisant la cohésion ;
- améliorer les pratiques de management et de délégation ;
- travailler l’organisation personnelle et la posture managériale ;
- renforcer l’accueil et la qualité de la relation avec les usagers ;
- préserver la qualité de vie au travail.
Ces engagements traduisent une volonté forte d’agir rapidement à partir du réel, sur des actions directement mobilisables dans les établissements.
Du « faire » vers « l’être »
L’analyse des plans d’action apporte également un enseignement particulièrement intéressant.
La majorité des engagements formulés se situent au niveau des comportements, des actions concrètes et de l’organisation quotidienne. Les participants cherchent naturellement à agir sur ce qui est immédiatement accessible : améliorer une réunion, mettre en place un entretien, revoir une organisation ou créer un nouveau rituel d’équipe.
Cette tendance reflète une réalité largement partagée dans le médico-social : les cadres et dirigeants sont souvent absorbés par l’action, la gestion des urgences et les contraintes opérationnelles.
Or l’ambition des communautés de pairs est précisément d’aller au-delà.
Le cycle vise progressivement à permettre aux participants de dépasser la seule logique du « faire » pour interroger également le « pourquoi » et le « qui suis-je dans ma fonction ? ».
Comment ma vision influence-t-elle mes décisions ? Quelles valeurs est-ce que je porte réellement ? Quelle posture est-ce que j’incarne auprès de mes équipes ? Comment puis-je créer davantage de cohérence entre mes convictions et mes pratiques ?
Autant de questions qui seront approfondies lors des prochaines étapes du parcours.
La naissance d’une dynamique territoriale
Au-delà des travaux réalisés, cette première session a surtout permis de créer un espace de confiance entre professionnels issus de structures parfois très différentes.
Les résultats du séminaire témoignent de cette dynamique : la motivation à mettre en œuvre les actions définies atteint 4,45 sur 5 et le sentiment de cohésion du groupe 4,17 sur 5.
Pour la PTS 40, cette première étape confirme la pertinence de la démarche engagée.
Les communautés de pairs ne constituent pas seulement un lieu d’échange entre professionnels. Elles s’inscrivent dans une ambition plus large : renforcer les fonctions managériales, développer une culture commune du pilotage et accompagner les transformations du médico-social landais en redonnant aux cadres et dirigeants du temps pour penser, décider et agir avec davantage de clarté, de cohérence et de confiance.
La journée en image
