Agent en gérontologie : une réponse innovante née du terrain
En janvier 2024, douze stagiaires intègrent la première promotion d’Agent en Gérontologie portée par l’AGHEIL et financée par le Conseil départemental des Landes dans le cadre de sa feuille de route Attractivité des métiers de l’accompagnement.
Pendant quatre mois, ils alternent entre formation à la MFR de Pontonx-sur-l’Adour et immersion dans les EHPAD partenaires du territoire.
À première vue, il pourrait s’agir d’une action de formation parmi d’autres.
Pourtant, cette promotion constitue l’aboutissement d’un travail engagé plusieurs années auparavant par la PTS 40 afin de répondre à l’un des principaux défis rencontrés par les établissements médico-sociaux landais : recruter, former et fidéliser les professionnels dont ils auront besoin demain.
Une idée née du recrutement
L’histoire débute avec le service mutualisé de recrutement développé par la PTS 40.
À partir de 2022, plusieurs centaines de candidatures sont analysées sur l’ensemble du territoire landais. Cette observation permet, pour la première fois, de disposer d’une vision consolidée des besoins des établissements et des profils qui se présentent aux recrutements.
Le constat est sans appel.
Les besoins en aides-soignants et agents de soins sont considérables. Les candidatures diplômées demeurent insuffisantes et les difficultés de recrutement s’installent durablement.
Mais l’analyse révèle également une autre réalité : les établissements reçoivent de nombreuses candidatures de personnes sans diplôme ni expérience dans le médico-social, souvent motivées, proches géographiquement des établissements et désireuses de donner un nouveau sens à leur parcours professionnel.
Cette découverte conduit la PTS 40 à reformuler le problème.
La question n’est plus uniquement de trouver davantage de professionnels diplômés.
Elle devient : comment accompagner ces personnes vers les métiers du grand âge ?
Créer le maillon qui manquait
À cette époque, les établissements partagent tous le même constat.
Entre un candidat sans expérience et le diplôme d’État d’aide-soignant, il existe peu de solutions intermédiaires.
Le doublon reste souvent la seule voie d’intégration. Les nouveaux professionnels apprennent directement auprès des équipes en place. Cette situation mobilise fortement les établissements, génère de l’épuisement chez les professionnels expérimentés et ne permet pas toujours de sécuriser les parcours.
La PTS 40 imagine alors une réponse innovante : créer une formation professionnalisante spécifiquement conçue pour les EHPAD.
Une formation qui ne remplace pas le diplôme d’aide-soignant mais qui constitue une première marche vers les métiers du soin et de l’accompagnement.
Une formation permettant à des personnes en reconversion, éloignées de l’emploi ou sans qualification dans le secteur de construire progressivement leurs compétences avant d’évoluer vers d’autres formations diplômantes.
Un projet conçu de A à Z par la PTS 40
La PTS 40 assure alors l’ensemble du travail d’ingénierie.
Analyse des besoins, rédaction du projet, création du référentiel de compétences, structuration du parcours pédagogique, mobilisation des partenaires, constitution du comité pédagogique, recherche de financements : l’intégralité du dispositif est construite à partir des besoins exprimés par les établissements.
L’AGHEIL porte ensuite le projet auprès du Conseil départemental des Landes qui décide de le soutenir à hauteur de 36 000 euros dans le cadre de sa politique d’attractivité des métiers.
Les frais kilométriques des stagiaires sont également pris en charge grâce aux financements obtenus dans le cadre des Plateformes Territoriales Solidaires.
Cette complémentarité entre l’AGHEIL et la PTS 40 permet de transformer une problématique de terrain en un projet concret au bénéfice des établissements et des futurs professionnels.
Former au plus près des territoires
L’un des principes fondateurs du projet consiste à sortir des schémas de formation traditionnels.
Dans un département aussi vaste que les Landes, les distances constituent un frein important à l’accès à la formation.
La promotion Agent en Gérontologie est donc pensée autour d’une logique de proximité.
Déployée à la MFR de Pontonx-sur-l’Adour, elle repose sur une alternance associant 300 heures de formation théorique et 200 heures de stage en établissement.
Une semaine sur deux, les stagiaires alternent entre centre de formation et immersion professionnelle.
Cette organisation permet d’ancrer immédiatement les apprentissages dans la réalité du terrain tout en préparant directement les recrutements futurs des établissements partenaires.
L’objectif est simple : former localement pour recruter durablement sur les territoires.
Une formation construite par les professionnels
Pour élaborer le contenu pédagogique, la PTS 40 réunit autour d’elle des professionnels issus des établissements adhérents.
Directeurs, infirmières coordinatrices, cadres, responsables hébergement, animateurs et formateurs participent à la définition des compétences attendues.
Cette dynamique collective a notamment pu s’appuyer sur l’engagement de Sophie Batbedat, infirmière coordinatrice de l’EHPAD Cante Cigale de Vielle-Saint-Girons, qui a joué un rôle majeur dans la structuration pédagogique du projet et son adaptation aux réalités du terrain.
Les équipes de l’EHPAD de Montfort-en-Chalosse se sont également fortement investies dans cette démarche, contribuant à la réflexion collective, à la construction des contenus et à l’accompagnement des stagiaires.
Leur implication, comme celle de nombreux autres professionnels, a permis de concevoir une formation profondément ancrée dans les réalités quotidiennes des établissements.
Former aux compétences, mais aussi aux valeurs
Dès l’origine, les établissements ont souhaité aller au-delà de la seule transmission de gestes techniques.
La formation s’articule autour de quatre grands blocs :
- la posture professionnelle et le savoir-être ;
- la communication adaptée ;
- l’accompagnement individualisé ;
- les techniques d’hygiène, de confort et de sécurité.
Mais derrière ces compétences se trouvent également des valeurs.
La bientraitance, la juste distance relationnelle, le respect de la personne, l’éthique, le travail en équipe, la communication avec les familles ou encore la compréhension du projet de vie occupent une place centrale dans le programme.
L’objectif est de former des professionnels capables d’accompagner, mais également de comprendre le sens de leur action auprès des personnes âgées.
Faire de l’établissement un lieu de formation
L’une des innovations majeures du projet réside dans l’utilisation de l’AFEST – Action de Formation En Situation de Travail.
Encore peu développée dans le secteur médico-social à l’époque, cette approche consiste à faire de l’établissement lui-même un véritable lieu d’apprentissage.
Les stagiaires ne sont pas uniquement accueillis en stage. Ils bénéficient d’un parcours structuré d’acquisition de compétences reposant sur des référents identifiés, des objectifs progressifs et des situations professionnelles réelles.
Chaque période en établissement devient ainsi un temps de formation à part entière.
Cette démarche permet de rapprocher davantage encore les apprentissages des réalités du métier, de sécuriser les prises de poste, de valoriser l’expertise des professionnels expérimentés et d’harmoniser les pratiques d’intégration entre les établissements.
À travers l’AFEST, la PTS 40 cherchait déjà à construire ce qui deviendra plus tard l’un de ses axes de travail majeurs : faire du parcours d’intégration un véritable levier de professionnalisation et de fidélisation.
Une logique de parcours
La promotion Agent en Gérontologie n’a jamais été pensée comme une finalité.
Elle constitue une première étape.
Pour certains stagiaires, elle représente une découverte du secteur. Pour d’autres, elle permet de reprendre un parcours de formation après plusieurs années d’interruption ou une reconversion professionnelle.
Elle offre surtout la possibilité d’envisager la suite : diplôme d’État d’aide-soignant, accompagnant éducatif et social ou autres métiers du secteur.
Cette logique de parcours répond à une conviction forte portée par la PTS 40 : les difficultés de recrutement ne pourront être résolues durablement qu’en développant des parcours progressifs de montée en compétences et de fidélisation.
Une expérimentation qui a produit des résultats concrets
Au-delà de l’innovation pédagogique et de la dynamique collective qu’elle a suscitées, cette première promotion a démontré sa pertinence par ses résultats.
Sur les douze stagiaires engagés dans le dispositif, un seul a interrompu son parcours avant son terme. À l’issue de la formation, 71 % des participants ont intégré un emploi dans le secteur médico-social, confirmant la capacité du dispositif à transformer des personnes sans expérience préalable en professionnels opérationnels.
La promotion a également permis d’ouvrir des perspectives d’évolution pour plusieurs stagiaires. Deux d’entre eux ont poursuivi leur parcours en intégrant une formation d’aide-soignant, financée par leurs établissements employeurs.
Ces résultats viennent confirmer l’intuition qui avait guidé la création du projet : les difficultés de recrutement ne relèvent pas uniquement d’un manque de candidats. Elles nécessitent également la construction de parcours adaptés, capables de révéler des vocations, de développer les compétences et de sécuriser l’entrée dans les métiers du grand âge.
Au-delà des recrutements réalisés, cette première promotion a démontré qu’une stratégie territoriale fondée sur la proximité, l’accompagnement et la montée en compétences pouvait produire des résultats concrets pour les établissements comme pour les professionnels.
Une expérimentation devenue référence
Au-delà des douze stagiaires accueillis, cette première promotion a permis de structurer une équipe de formateurs, d’harmoniser certaines pratiques d’intégration, de renforcer les liens entre établissements et organismes de formation et de démontrer qu’un territoire pouvait construire ses propres réponses à partir de ses besoins.
Plus qu’une formation, la promotion Agent en Gérontologie constitue l’une des premières expérimentations RH territoriales portées par la PTS 40.
Une démarche qui reste aujourd’hui emblématique de son ADN : partir du terrain, analyser les besoins réels des établissements et construire collectivement des solutions concrètes au service des professionnels et des personnes accompagnées.
La formation en images
Vanessa Pradelles à l'écoute des conseils de ses nouveaux collègues de l'EHPAD de Vielle-Saint-Girons © S. Zambon | Dpt 40
Vanessa Pradelles avec des résidents de l'EHPAD de Vielle-Saint-Girons © S. Zambon | Dpt 40
Sandrine Fernandez cadre hôtelière de l'EHPAD "la Chenaie" de Saint-Vincent de Tyrosse
Affiche de la formation d'Agent en Gérontologie
